Shipping policy

Verzenden & Retourneren

Verzenden:

We werken samen met DHL om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Vaak ontvang je je bestelling al binnen 1 werkdag, mits je vóór 23.00 uur bestelt. Als je na 4 dagen nog steeds op je bestelling wacht, neem dan contact op met onze klantenservice.

Gratis Verzending:

Wij bieden gratis verzending aan op al onze producten in de Benelux.

Bezorging via DHL:

Je bestelling wordt afgeleverd op het door jou opgegeven adres. Indien aflevering niet mogelijk is, wordt het pakket bij de buren bezorgd of op een later tijdstip opnieuw aangeboden. De planning van de tweede bezorgpoging hangt af van de eerste bezorging. Als je bij de tweede poging ook niet thuis bent, ontvang je een berichtje in de brievenbus met informatie over het ophaalpunt van DHL. Je hebt 7 dagen de tijd om het pakket op te halen, anders wordt het teruggestuurd.

Ophalen bij een DHL Ophaalpunt:

Je kunt ervoor kiezen om je pakket te laten afleveren bij een DHL ophaalpunt. Op die manier hoef je niet thuis te blijven om je pakket in ontvangst te nemen. Je bepaalt zelf waar en wanneer je je pakket ophaalt. Er is altijd een DHL locatie in de buurt. Het pakket kan binnen een week worden opgehaald, anders wordt het teruggestuurd.

Retourneren:

Na ontvangst van je producten heb je 30 dagen de tijd om aan te geven dat je ze wilt retourneren. Download en print het herroepingsformulier online en stuur de producten binnen 30 dagen retour naar Zapply.nl.

Terugbetaling:

Het aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetaald.